世界的に有名な外資系民泊サービスを提供している Airbnb。こちらのクライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。

⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応

⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応

⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ

⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング

　言語：日本語＋英語スキル（B2）

東京オフィスにて、リーダーシップと実務経験を発揮していただけるカスタマーサポート チームリードを募集しています。日本法人はまだ創設期のため、以下のようなやりがいのある業務に携わることができます。

【業務内容】

● カスタマーサポートチームの立ち上げ・育成

● お客様の視点を重視したプロセスの構築

● 製品開発チームへのフィードバック提供

【業務の詳細】

● お客様からのお問い合わせの対応、当社の金融商品・サービスに関する情報提供

● 口座開設手順、取引システムの操作に関する顧客からの問い合わせ対応

● 電話、メール、その他チャネルでのお客様サポート

● ウェブサイトの内容の更新

東京オフィスにて、カスタマーサポートメンバーを募集しています。日本法人はまだ創設期のため、以下のようなやりがいのある業務に携わることができます。

【業務内容】

● カスタマーサポートチームの立ち上げ・育成

● お客様の視点を重視したプロセスの構築

● 製品開発チームへのフィードバック提供

【業務の詳細】

● お客様からのお問い合わせの対応、当社の金融商品・サービスに関する情報提供

● 口座開設手順、取引システムの操作に関する顧客からの問い合わせ対応

● 電話、メール、その他チャネルでのお客様サポート

● ウェブサイトの内容の更新

ディベロッパー部門である投資開発本部は、事業主として不動産開発に携わって頂きます。

ご経験をふまえ、配属ポジションを決定します。

例：不動産開発・アセットマネジメント・リーシング・プロジェクト推進（品質管理・工事監理）等

変更の範囲：会社の定める業務

不動産売買仲介業務・不動産コンサルティング業務・不動産取得管理業務職として就業頂きます。

(1)工事受注目的の不動産売買仲介業務

(2)法人顧客向けの不動産コンサルティング業務

(3)工事受注目的の不動産取得及び管理業務

■配属先：

同社の営業総本部営業企画室不動産営業部へ配属予定です。

■働き方：

会社からタブレットを付与しており、オフィスの外で仕事ができる環境のため直行直帰でのご就業が可能です。また月あたりの平均残業時間も10～20時間程度と非常に少なく、ワークライフバランスを保ちながらご就業頂ける環境です。