公共事業向け技術・法規文書の作成・管理体制構築および品質・ナレッジマネジメント推進など

※業務内容について、会社が指定する他の業務への変更または異動を命じる場合がございます

①国内住宅事業部の営業の仕組化、効率化の企画・推進

②官需獲得のための対応ナレッジマネジメントや社内体制の構築を推進

③公共事業（地方自治体・官公庁）向けの社外提出用資料（特記仕様書、図面、品質保証、設計計算書類等）の作成及び管理体制の構築。

④入札書類へのスペックインと標準化推進

想定業務例

本ポジションは営業戦略・戦術の策定と検証、入札書類を含む各種営業資料準備、標準化のためのツール構築、など営業メンバーを仕組みで後押しする重要なポジションです。

募集背景

キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業AIデータプラットフォームCADDiを開発・提供しています。「製造業データ活用クラウド CADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめとしたアプリケーションを展開し、今後も多様なサービスを提供予定です。現在は日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開し、累計エクイティ資金調達額は257.3億円に達しています。

オペレーションチームでは顧客サポートを専門とするチームのマネージャー候補を新たに募集します。

BtoBのソフトウェアサービスではお客様からの問い合わせ対応は、顧客の業務を円滑に進めるために重要な役割を果たします。迅速に顧客の困難を取り除くことでサービスの利便性を高め、お客様がキャディを利用してより多くの価値を創出することを担保します。急速に拡大するサービスにおいて安定した品質とリードタイムを実現し、顧客サポートを競争力の源泉に昇華させることを目指します。

職務内容

このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。

＜具体的な職務内容＞

・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用

・顧客サポートを行うチームの管理

■役割

・スタートアップの経理リーダーとして、経理組織の管理及び会社の業容拡大に応じた管理機能の強化を担っていただきます。

■想定業務例

・月次・四半期・年次決算業務の統括、実務対応

・会計論点の精査及び判断

・監査法人対応および開示書類（有価証券報告書、決算短信など）の作成支援

・経理チームの指導、育成、業務効率化の推進

・管理会計：経営判断に資するデータ提供、事業計画策定支援

・税務申告関連業務のチェック、顧問税理士との連携

ミッション実現のため、全社の評価・報酬制度の設計・運用を担います。社員の成長を制度面から圧倒的に後押しし、パフォーマンスとエンゲージメントを最大化することで、組織の成長を力強くリードする

人事戦略の立案・実行

評価・報酬制度の企画・運用

　┗ 全社横断の評価・報酬・福利厚生等の制度を企画し運用する

データ分析・課題の特定と対策の立案

　┗ 各種データに基づき組織課題・潜在的なリスクを抽出・特定し、改善策を立案する

労務管理の最適化

　┗ 労働関連法令を遵守し、勤怠管理・給与計算などの労務業務を効率化・最適化する

グローバルでの最適な組織体制の構築