▼仕事概要

IPO準備を会計面からリードする経理責任者候補ポジションです。月次〜年次決算の早期化と内部統制整備を進めつつ、プロジェクト別P/LやKPIレポートなど事業成長を数字面で牽引していただきます。

▼主な業務内容

月次・四半期・年次決算業務の統括（5営業日以内の早期化推進）

監査法人・証券会社対応および開示書類（決算短信/有価証券報告書）作成

IPOに向けた経理規程策定、J-SOXドキュメンテーション、内部統制評価

プロジェクト別原価計算・ロイヤリティ精算、部門別KPIレポート作成

会計および分析ツールを用いたダッシュボード構築と業務プロセス改善

資金繰り管理・資金調達サポート（デット/エクイティ）

プロジェクト計画・管理

施設の設計・調達・建設・試運転に関する全体計画の策定と実行管理

タイムライン、スケジュール、マイルストーン管理

コスト・予算管理、資金計画の立案

関係者調整

コントラクター、設計会社、設備ベンダー等との調整

親会社、関連会社、銀行・投資家、規制当局、地元自治体との折衝

Operation Team（養殖、バイオセキュリティ、給餌・水質管理担当）との連携

ねじ・締結部品分野における国内外顧客への営業（既存・新規）

営業戦略立案・実行およびKPI管理

国内外の顧客・拠点・関係部署との調整・折衝

製造・品質・技術部門と連携した案件推進

責任者ポジションを見据えた組織運営・人材育成

世界的に有名な外資系民泊サービスを提供している Airbnb。こちらのクライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。

⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応

⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応

⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ

⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング

　言語：日本語＋英語スキル（B2）

東京オフィスにて、リーダーシップと実務経験を発揮していただけるカスタマーサポート チームリードを募集しています。日本法人はまだ創設期のため、以下のようなやりがいのある業務に携わることができます。

【業務内容】

● カスタマーサポートチームの立ち上げ・育成

● お客様の視点を重視したプロセスの構築

● 製品開発チームへのフィードバック提供

【業務の詳細】

● お客様からのお問い合わせの対応、当社の金融商品・サービスに関する情報提供

● 口座開設手順、取引システムの操作に関する顧客からの問い合わせ対応

● 電話、メール、その他チャネルでのお客様サポート

● ウェブサイトの内容の更新