IT・通信・インターネット / / アカウントマネジメントディレクター

事業内容/募集背景

DXYZが展開する顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」は、「顔ダケで暮らす」という

新しい社会インフラの実装を目指し、マンション・オフィス・スマートシティ領域へと

拡大を続けています。

現在の事業フェーズは『導入拡大』から『顧客価値最大化』への転換点にあります。既

存のエンタープライズ顧客に対し、戦略的なアカウントプランニング、LTV最大化設計

、アップセル／クロスセルの体系化が重要テーマとなっています。

本ポジションでは、単なる既存営業ではなく、顧客価値拡張の設計者として、アカウン

トマネジメント機能の中核を担っていただきます。

職務内容

・顧客のビジネス構造／課題の理解

・プロダクト利用状況／成果の分析

・顧客別アカウントプラン設計（短期・中期・長期）

・アップセル／クロスセル戦略の立案

・社内関係部門との連携・調整

・契約継続率／顧客満足度向上施策の設計

・アカウントマネジメント手法の標準化

このポジションのミッション

・エンタープライズ顧客に対するアカウント戦略の立案・実行

・顧客LTV最大化に向けた価値拡張設計

・アップセル／クロスセル機会の戦略設計

・継続的な関係性構築と収益拡大の実現

ポジションの特徴

・既存顧客に対する戦略設計を担う上位ポジション

・売上拡大ではなく顧客価値最大化が主テーマ

・部門横断で影響力を発揮できる役割

・FreeiDの成長モデル設計に直接関与可能