組織設計・マネジメント基盤の構築

KGモーターズにおけるマネージャーの定義・役割設計

組織構造（役割・責任範囲）の設計と改善

マネージャー育成の仕組み設計および実行

組織課題の可視化と改善施策の実行

評価・オンボーディング設計

評価制度の初期設計および運用改善

入社後オンボーディングの設計・標準化

各部門における人材活躍の最大化

採用戦略および実行

世界的に有名な外資系民泊サービスを提供している Airbnb。こちらのクライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。

⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応

⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応

⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ

⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング

　言語：日本語＋英語スキル（B2）

私たちが実現したいのは、TBM Compassを核に、役職や職種を問わず一人ひとりがリーダーシップ、オーナーシップを発揮する 「全員レギュラー」な組織、そして地球規模の社会課題解決を加速させる 「組織と事業を同時並行で創り続ける」組織 です。

その実現に向け、いま最重要の経営課題は、グローバルスケールに耐える“組織OS”を 圧倒的なスピード で実装し続けることです。具体的には、①事業成長を牽引するタレント採用（ハイレイヤー/グローバル含む）の勝ち切り、②高い目標に挑戦するための評価・報酬・育成・タレントマネジメントの再設計と運用、③意思決定の高度化・見える化による組織の推進力最大化、④TBM Compassを核としたカルチャー浸透を、事業の成長曲線に合わせて同時に前進させることです。

私たちはCHRO候補にスタートアップとしてステークホルダーに対する責任を強く意識し、IPOを含む非連続成長、そしてグループ戦略を牽引するために、“勝てる人材”と“勝てる仕組み”をつくり切ることを期待します。

そのためTBMのCHRO候補者には、IPO/急成長/国内外、グループ企業のスケール局面で、経営と一体となって「人材戦略→採用→育成/評価→文化→意思決定」を設計し、実装で成果を出してきた経験を求めています。経営層とスクラムを組んだ採用戦略の立案・実行、人員計画・人件費設計、制度設計（評価・報酬）と運用、組織の意思決定プロセスの再構築などを、スピード感を持って推進できる方を歓迎します。

※以下はあくまで業務の一例であり、実際にどのような施策を動かすのかはゴールから逆算してご自身で進めていただく形になります。

・キャリア・新卒の人員計画の達成に向けた全体戦略立案

本ポジションで入社したCFO候補者の方には、経営幹部のメンバーとして代表取締役CEOの直下のもと、TBMが掲げる「サステナビリティ革命」を財務側面から牽引し、企業価値を最大化するためのファイナンス戦略の立案・実行をリードしていただきます。

財務戦略・資本政策の立案と実行

「サステナビリティ革命」実現に向けた中長期的な財務シナリオの策定。

国内外の機関投資家、金融機関、VC等からの資金調達（エクイティ・デット・グリーンファイナンス等）のリード。

IPO（新規上場）に向けた準備および証券会社・監査法人との折衝。

経営管理・管理会計の高度化

カーボンリサイクル事業、素材開発事業など各事業部のKPI設計とモニタリング体制の構築。

投資判断基準の策定および、各プロジェクトの収益性評価（ROIC等を用いた管理）。

予算策定および予実管理プロセスの運用・改善。