交通・物流業界の課題を解決するシンガポール発のグローバルスタートアップです。世界記録を保持しているルーティング・アルゴリズムを使用した相乗り送迎アプリや物流向け配送ルート最適化システムを世界7 カ国で提供しています。NEC、NIPPON EXPRESS、中部電力、東京大学エッジキャピタルパートナーズ、グローバル・ブレインといった日本の著名な事業会社やVC から出資を受けており、フォーブス・アジア注目の100 社にも選出されました。

職種名:サービスエクセレント（カスタマーサクセス/サービス）

募集背景:SWAT Mobility の日本法人は2020 年2 月に設立され、これまでに国内50 地域以上にサービス導入の実績があり

ます。グローバルの市場の中でも特に日本市場に注力していく中、カスタマーサクセスを主導し、サービスを利用いただいているお客様の課題解決に伴走して頂くメンバーを募集しています。

ミッション：

サービスエクセレントは会社の最前線で、サービスを利用頂くお客様に伴走し、更なる価値提供に奔走します。

実運用からしか得られないノウハウ・経験や、実際に利用頂いているお客様からしか得られないフィードバックは必ず存在し、これを弊社のサービスの更なる発展に繋げます。また、導入拠点の拡大や、アップセル、クロスセルの提案も含め、積極的に社会への価値提供の拡大にも貢献していただきます。

■仕事内容：

工業用ロール製品の専門商社兼メーカーである当社において、東南アジアの主に新規のお客様に対し、ニーズに合わせた提案営業を行います。

・新規営業（リスト作成、アポ取り、展示会への出展、フォローアップ、訪問、ニーズヒアリング、提案、受注に受けての一連の事務処理）

・製品提案に向けての自社技術部との相談・調整、協力会社様への提案・相談（新規開拓もケースバイケースで発生）

※1か月に1～２度程度のペースで海外出張するイメージが理想(1回あたり1週間程度)

※担当の可能性のあるエリアはマレーシア/ベトナム/インドネシア/タイ/フィリピン/台湾/中国/韓国など。または得意な国があれば都度相談可能

■組織構成：

営業部は約10名で構成されており、海外営業の担当している社員は現在3名。平均年齢は40代前半。チーム内には貿易事務の担当者が2名います。

～製薬メーカーでライセンスイン・アウトをお任せ／裁量高く働ける／転勤無／年休127日／在宅勤務可～

■業務概要：具体的に以下の業務をお任せします。

【ライセンス業務】

・導入元・導出先の検討

・導入元・導出先との交渉（資料作成、交渉、契約締結、など）

※WEB商談を行うことが多く、海外出張はほとんどございません。

・事業性評価

┗社内外の関係者と協力して上市までの実務を担当して頂きます。

・新規事業化の検討

■ポジションの魅力