IT・通信・インターネット / 管理職、営業(法人向け)、その他営業系、その他コンサルティング系 / Client growth マネージャー

・クライアントの活用度向上、契約更新に向けた戦略設計および実行

・ユーザー利用状況のモニタリングと課題の特定

・クライアントコンサルタント／営業／プロダクトチームとの連携による改善提案

・顧客活用度、課題、契約更新率等のとりまとめ、本部長へのレポーティング

・チームメンバーのマネジメント体制の構築・育成・KPI管理

・契約更新率・チャーン率の改善に向けた施策立案・推進

・顧客インサイトの収集と経営陣へのフィードバック

■ポジションの魅力

本ポジションは、Sales Markerをご導入いただいているクライアントの活用を活性化させるべく、コンサルタントと共に継続利用を推進し、LTV最大化に貢献します。顧客満足度を高めつつ、ビジネス成長を支える重要な役割を担っていただきます。部門長とマネジメント体制の構築を行い、期待値としては将来的に部門運営を担っていただきたいと考えています。

■業務の変更の範囲：会社の定める業務