IT・通信・インターネット / 宣伝/販売促進、商品開発/マーケティング / カスタマーマーケティング（コンテンツ企画・運用）

◆チームについて

当社の共同創業者は、NRI、キーエンス、LINE、マイクロソフト、PwCなど、日本および世界を代表するトップ企業の出身です。彼らは2023年に「FORBES 30 UNDER 30 ASIA LIST」にも選出され、その実績とリーダーシップが評価されています。プロダクトチームには、Google、Microsoft、Indeedといったグローバルなテック企業や、Mercari、LINE、Yahoo、SmartNewsなど国内の著名なテック企業で経験を積んだメンバーが集結しており、16カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。

カスタマーマーケティングチームはプロダクトマーケティング本部に属しており、プロダクトマーケティングチームと連携しながら、GTM（Go-to-Market）戦略の推進に加え、既存顧客の継続・拡大に注力しています。メンバーはリクルートやByteDanceといった一流企業での豊富な経験と知見を持ち、それを活かして業務に取り組んでいます。

◆業務内容

ビジネス目標を達成するための戦略的なマーケティング活動を通じて、顧客エンゲージメントを向上させ、顧客のロイヤルティとリテンションを促進します。

◆具体的な業務内容

■顧客エンゲージメント

顧客の満足度を向上させ、リテンション率を高める施策の企画・実行

- 顧客フィードバックの収集と分析

- 顧客イベントやウェビナーの企画・運営

- 顧客サクセスストーリーの作成と共有

■顧客向けマーケティングキャンペーン

顧客向けのマーケティングキャンペーンの立案・実行

- 顧客ニーズに基づいたキャンペーンの企画

- キャンペーンのパフォーマンス分析と改善提案

■顧客データ分析

顧客の行動データを分析し、インサイトを得てマーケティング戦略に反映

- 顧客セグメンテーションとターゲティング

- 顧客満足度調査の実施と結果分析

■クロスファンクショナルコラボレーション

営業、プロダクト、カスタマーサクセスチームと連携し、顧客体験を最適化

- 顧客エンゲージメントのためのプロジェクト管理

- 顧客ニーズに基づくプロダクト改善の提案

◆業務の変更の範囲：会社の定める業務　※本人の希望と合致した場合のみ業務を変更いたします。